La reclamación se debe llevar ante la persona física o jurídica que le ha prestado el servicio y ha recibido una contraprestación económica por ello. En caso de que nos encontremos ante un servicio sanitario prestado en el ámbito público, se ha de proceder a reclamar ante la administración titular de esta prestación o servicio público.

Si la negligencia o mala praxis pudiera enmarcarse en el ámbito de un ilícito penal, se tendrá que reclamar ante la persona física que haya desarrollado ese comportamiento antijurídico independientemente de que además de ello, se pueda reclamar de igual modo una indemnización civil.

Cuando no se han cumplido todos los protocolos médicos relativos a esa especialidad o no se han puesto al alcance del paciente todos los mecanismos de diagnosis, terapia o tratamiento adecuados y se produce una situación negligente, en esos casos sí que podemos hablar de la posibilidad de mala praxis médica.

Si que puede producirse la reclamación por negligencia cuando estamos ante casos de operaciones de carácter satisfactivo como la medicina estética, cirugía plástica, etc…, y que son consideradas intervenciones de resultado concreto.

Para proceder contra una Administración Pública, el plazo para poder reclamar es de un año. Para comenzar a contabilizar este periodo, se toma como referencia el momento de estabilización de las lesiones y de las secuelas producidas por la actuación negligente.

Cuando procedemos contra un facultativo del ámbito privado, se deberían de aplicar las reglas de la responsabilidad contractual que permiten ejercer la acción por responsabilidad contractual que permiten ejercer la acción por la responsabilidad contractual durante un plazo de 15 años.

Sin embargo, la jurisprudencia establece que en estos casos nos encontramos ante supuestos de responsabilidad extracontractual y por ello se debería aplicar el plazo de un año establecido en el Código Civil, sin perjuicio de que éste pueda verse prorrogado en las legislaciones de algunas Comunidades Autónomas.

La persona presuntamente perjudicada tiene necesariamente que haber padecido una lesión o perjuicio, estos pueden ser físicos o psíquicos e incluso económicos. Será el paciente quien tenga que probar la existencia de este daño. Es importante disponer de toda la documentación médica posible para probar este tipo de actuaciones.

Se puede solicitar una indemnización por los daños físicos y psíquicos y las secuelas permanentes que hayan sido determinadas por el especialista dentro del procedimiento.

Se podrán solicitar también todos los gastos en los que nos hayamos visto incursos por fuerza debido al error médico producido o los que hayamos dejado de percibir por el mismo motivo.